La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes passées sur le site SpinovaBike – [URL du site].
1. Zones de livraison
SpinovaBike livre actuellement :
En France métropolitaine
[Autres zones si applicable : DOM-TOM / Europe / International]
Toute commande passée en dehors des zones desservies sera annulée et remboursée.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :
Préparation de commande : [24 à 72 h]
Livraison : [2 à 5 jours ouvrés] selon le transporteur
SpinovaBike ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Livraison standard : [montant]
Livraison offerte à partir de : [montant – optionnel]
4. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par :
[La Poste / Colissimo / Mondial Relay / Chronopost / autre]
Le choix du transporteur est indiqué lors de la commande.
5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
6. Réception de la commande
À réception, le client est tenu de vérifier l’état du colis.
En cas de colis endommagé ou manquant :
Le client doit émettre des réserves auprès du transporteur
Et contacter SpinovaBike dans un délai de 48 heures à l’adresse :
📧 [email de contact]
7. Colis non reçus ou perdus
En cas de colis déclaré livré mais non reçu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Le remboursement ou le renvoi du produit sera effectué uniquement après validation de l’enquête.
8. Retrait sur place (si applicable)
Si SpinovaBike propose un retrait sur place :
Le client sera informé de la disponibilité du produit
Le retrait s’effectue sur présentation de la confirmation de commande
9. Contact
Pour toute question relative à la livraison :
📧support@spinovabike.com
📞 [téléphone – optionnel]